Envíos y Devoluciones

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que consolide sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y se aplicarán gastos de envío para cada uno.

Entrega del pedido

Todos los plazos de entrega están expresados en días hábiles/laborables. En caso de no disponer de la mercancía al momento de la solicitud, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.

Península: 24/48 horas

Baleares: 150 horas

Canarias: 150 horas

Devoluciones y cambios

Dibellas joyas cumple con la normativa vigente. Dibellas joyas, aceptará la devolución de un artículo sólo cuanto este tenga defectos de fábrica, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo.

Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al cambio. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a dibellas@hotmail.com o por teléfono en el 911622479, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.

Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, Dibellas joyas.se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.

La empresa dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

Puede contactar con nosotros en el teléfono de atención al público para la resolución de cualquier asunto 91 162 24 79.


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