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Entrega del pedido
Todos los plazos de entrega están expresados en días hábiles/laborables. En caso de no disponer de la mercancía al momento de la solicitud, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.
Península: 24/48 horas
Baleares: 150 horas
Canarias: 150 horas
Devoluciones y cambios
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Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al cambio. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a dibellas@hotmail.com o por teléfono en el 911622479, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.
Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, Dibellas joyas.se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.
La empresa dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.
Puede contactar con nosotros en el teléfono de atención al público para la resolución de cualquier asunto 91 162 24 79.
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